Allgemeine Geschäfts-Bedingungen

Diese Vertragsbestimmungen regeln das Verhältnis zwischen dem Kunden und der Thermalbad Zurzach Betriebs AG (nachfolgend Therme Zurzach genannt), unter anderem betreffend den Verkauf von Tickets auf der Webseite thermezurzach.ch als auch an der Eingangskasse. Diese gelten auch für den Verkauf von Abonnements. 

Für das Therme Zurzach Fitnesscenter gelten zudem die Vereinbarungs-Bestimmungen.

Personen, die mit der Therme Zurzach in Kontakt treten, die Therme Zurzach besuchen, sowie die Webseite der Therme Zurzach abrufen, erklären sich mit den nachstehenden Benutzungsbedingungen in der jeweils geltenden Fassung einverstanden:

 

1. Kenntnisse über den Gebrauch der elektronischen Kommunikationsmittel

Die Benutzer der Webseite der Therme Zurzach bestätigen, mit den elektronischen Kommunikationsmitteln vertraut zu sein und die Sicherheitsrisiken des elektronischen Verkehrs zu kennen. Die Benutzer verpflichten sich, nur einen rechtmässigen Gebrauch der Kommunikationsmittel zu machen.

2. Online-Ticketkauf

Die Käufer von Online-Tickets auf thermezurzach.ch anerkennen mit dem Kauf von Tickets die Sicherheits-, die Zutritts- und weitere Vorschriften der Therme Zurzach. Online-Tickets dürfen nur von der offiziellen Webseite oder von autorisierten Partnern der Therme Zurzach gekauft werden. Weiter nehmen die Käufer von Tickets zur Kenntnis, dass sie im Falle der Nichteinhaltung solcher Vorschriften entschädigungslos von er Therme Zurzach ausgeschlossen werden können.

3. Persönliches Ticket

Online-Tickets sind, mit Ausnahme von persönlichen Jahres-Abonnements, übertragbar. Tickets sind vor Nässe zu schützen und dürfen nicht verändert oder kopiert werden. Die Gültigkeit des Tickets wird von der Therme Zurzach elektronisch (mittels Barcode) überprüft.

4. Beschädigte Tickets

Tickets, deren Mikrostruktur oder Strichcode irgendwie beschädigt sind, verlieren ihre Gültigkeit, können jedoch ab dem persönlichen Konto nochmals ausgedruckt werden. Falls Duplikate auftreten oder betrügerische Vorkehren (mit der Folge der Anzeige an die Behörden) auftreten, behält sich die Therme Zurzach das Recht vor, alle Tickets zurückzuweisen, unter Rückerstattung des Preises an die rechtmässigen Inhaber.

5. Geschenkgutscheine

Die Geschenkgutscheine können in der gesamten Therme Zurzach (Bad, Sauna, Restaurant, Spa, Fitness) eingelöst werden. Ausnahmen bilden explizite Gutscheine mit entsprechendem Aufdruck. Die Saldoabfrage kann jederzeit bei der Therme Zurzach angefragt werden. Die Wertgutscheine sind 10 Jahre ab Kaufdatum gültig und Leistungsgutscheine für 5 Jahre ab Datum des Gutscheins gültig. Werden die Gutscheine nach Ablauf der Frist nicht genutzt, verfällt das Guthaben. Eine Auszahlung oder Rücknahme ist nicht möglich. Der Gutschein wird bei Verlust oder Diebstahl nicht ersetzt.

6. Eingeschränktes Angebot

Im Falle einer eingeschränkten Nutzung der Therme Zurzach hat der Käufer des Tickets kein Recht, das Ticket zurückzugeben oder umzutauschen; ein entsprechendes Vorgehen ist grundsätzlich ausgeschlossen. Im Übrigen kann der Ticketverkauf und Aboverkauf jederzeit ohne weitere Begründung eingestellt werden. Im Falle einer eingeschränkten Nutzung der Therme Zurzach gilt, dass Abo-Halter grundsätzlich kein Recht haben, das Abo zurückzugeben, zu verlängern oder umzutauschen.

7.1 Geltungsbereich Merchandise / Online-Verkauf von Produkten

• Diese Ergänzung gilt für alle Bestellungen von physischen Produkten (Merchandise) über den Onlineshop der Thermalbad Zurzach Betriebs AG.

• Verbraucher im Sinne dieser Bestimmungen sind natürliche Personen, die diese Bestellungen zu Zwecken tätigen, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
  
  

7.2 Vertragsabschluss (Onlineshop)

• Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

• Die Beschreibungen der Waren im Webshop sind als Richtwerte zu verstehen. Sie stellen keine Zusicherung von Eigenschaften dar. Eine Ausnahme gilt dann, wenn die Eigenschaften ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.

• Durch Absenden und Bezahlen der Bestellung erklärt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot. Ein Vertrag kommt erst mit der Versandbestätigung zustande.

7.3 Preise und Zahlungsbedingungen

• Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) und inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer angegeben. 

• Preisänderungen können von der Thermalbad Zurzach Betriebs AG jederzeit vorgenommen werden. 

• Versand- bzw. Bearbeitungsgebühren werden separat ausgewiesen und sind vom Kunden zu tragen.

• Akzeptierte Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt (z. B. TWINT, Kreditkarte, PostFinance).

• Massgebend sind die in der Versandbestätigung genannten Preise, vorbehalten Preisänderungen und Preisfehler. Bei Preisänderungen und Preisfehlern ist der Kunde berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten resp. die Ware zu retournieren, wenn die Ware bereits ausgeliefert wurde. Der Kunde erhält den bezahlten Kaufpreis zurück. In jedem Fall kann der Kunde keinerlei weitergehende Ansprüche insbesondere Schadenersatz gegen die Thermalbad Zurzach Betriebs AG geltend machen. Sobald die Ware bezahlt ist, wird diese ausgeliefert und die Versandbestätigung verschickt (Verfügbarkeit vorbehalten).

• Erfolgt innerhalb von 5 Arbeitstagen keine Bezahlung, gilt das Kaufangebot des Kundens als zurückgezogen. 

7.4 Lieferung / Versand

• Der Versand erfolgt innerhalb der Schweiz per A-Post. 

• Die Bestellbearbeitung und der Versand erfolgen in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen nach Zahlungseingang. Diese Frist stellt keine garantierte Lieferfrist dar. Insbesondere während gesetzlichen Feiertagen sowie in der Hochsaison vom 25. Dezember bis 6. Januar kann es zu verlängerten Bearbeitungs- und Lieferzeiten kommen. Bei unvorhergesehenen Ereignissen, höherer Gewalt oder Lieferverzögerungen durch Dritte verlängert sich die Lieferfrist angemessen.

• Lieferungen erfolgen an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

• Lieferzeiten werden im Webshop angegeben und sind unverbindlich, es sei denn, sie wurden ausdrücklich als verbindlich genannt. 

• Sollte eine Lieferfrist nicht eingehalten werden können, so kann der Kunde nach Ablauf einer angesetzten Nachricht von mind. 10 Tagen von der Bestellung zurücktreten. Weitergehende Ansprüche insbesondere Reduktion des Kaufpreises oder Schadenersatz kann der Kunde nicht geltend machen.

7.5 Gefahrübergang

• Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Transportdienstleister auf den Kunden über, auch wenn Versandkosten durch den Kunden getragen werden.

7.6 Annahmeverzug

• Sollte der Kunde die Annahme der Liefergegenstände verweigern oder erklärt er, die Ware nicht annehmen zu wollen, kann die Thermalbad Zurzach Betriebs AG die Erfüllung des Vertrages verweigern und Schadenersatz wegen Nichterfüllung verlangen. 

7.7 Gewährleistung (Sachmängelhaftung)

• Der Kunde hat die Mängel sofort nach Ablieferung der Ware schriftlich anzuzeigen.

• Ist die Ware mangelhaft, kann nach Wahl der Thermalbad Zurzach Betriebs AG zuerst Ersatzlieferung oder Mängelbeseitigung verlangt werden. Erst bei Fehlschlagen dieser Nachbesserung stehen Wandelung oder Minderung offen.

7.8 Kein Rückgaberecht

• Ein gesetzliches Rückgaberecht besteht in der Schweiz im allgemein definierten Online-Handel nicht.

• Die Thermalbad Zurzach Betriebs AG bietet kein freiwilliges Rückgaberecht für Merchandise-Artikel und Produkte an. Ausgenommen hiervon sind Produkte mit material- oder produktionsbedingten Mängeln gemäss Ziffer 7.7.

7.9 Falscher Artikel/Grösse bestellt

• Wird eine Ware in der bestellten Grösse geliefert, stellt eine unpassende Grössenwahl keinen Mangel dar. Ein Anspruch auf Umtausch oder Rückgabe besteht in diesem Fall nicht.

• Die Thermalbad Zurzach Betriebs AG kann jedoch nach eigenem Ermessen einen Umtausch ermöglichen, sofern die Ware ungetragen, unbeschädigt und originalverpackt ist. 

7.10 Haftungsbeschränkung

Soweit nicht vorsätzliches oder grobfahrlässiges Handeln vorliegt, sind Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung sowohl gegen die Thermalbad Zurzach Betriebs AG als auch gegen Hilfspersonen und Substituten ausgeschlossen. Auch jegliche Haftung für Folgeschäden aus der Verwendung der Produkte wird abgelehnt.

7.11 Urheberrecht

Auf den Webshop der Thermalbad Zurzach Betriebs AG verwendete Firmen, Marken, Zeichen, Bilder und Logos sind im Eigentum des jeweiligen Besitzers. 

7.12 Gerichtsstand

• Zurzach ist ausschliesslicher Gerichtsstand für alle aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten. Das Rechtsverhältnis untersteht dem schweizerischen Recht. 

7.13 Datenschutz

• Die Datenschutzerklärung ist integrierender Bestandteil der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen. Mit der Akzeptanz der allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt der Kunde auch sein Einverständnis zur Datenschutzerklärung.  

• Persönliche Kundendaten werden vertraulich behandelt. Die Thermalbad Zurzach Betriebs AG ist berechtigt, die vom Kunden erhaltenen Daten im Sinne des Datenschutzgesetzes des Bundes zu bearbeiten. 

7.14 Schlussbestimmungen

• Die Thermalbad Zurzach Betriebs AG behält sich das Recht vor, die allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Es gelten jeweils diejenigen allgemeinen Geschäftsbedingungen, welche im Webshop publiziert werden. Für Kaufbestellungen, die vor dem Inkrafttreten der geänderten allgemeinen Geschäftsbedingungen getätigt wurden, gilt auch nach Inkrafttreten der geänderten allgemeinen Geschäftsbedingungen die bisherigen allgemeinen Geschäftsbedingungen.  

• Sollte eine Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so hat diese keinen Einfluss auf die Wirksamkeit der weiteren Bestimmungen sowie der allgemeinen Geschäftsbedingungen. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen Bestimmungen des Gesetzes. 

8. Urheberschutz

Der gesamte Inhalt der Webseite der Therme Zurzach ist urheberrechtlich geschützt; demgemäss ist ein Herunterladen oder Ausdruck einzelner Seiten und/oder Teilbereiche der Webseite nur gestattet, wenn die Copyrightvermerke und andere geschützte Bezeichnungen nicht entfernt werden. Im Falle eines Herunterladens oder einer Vervielfältigung auf andere Weise verbleiben alle Rechte an den Informationen bei der Therme Zurzach. Eine kommerzielle Nutzung der Webseite der Therme Zurzach oder Teilen davon ist grundsätzlich untersagt.

9. Datenschutz

Es gelten die Datenschutzbestimmungen unter www.thermezurzach.ch/datenschutzerklaerung.

10. Haftungsbeschränkungen

a) Ticketing

Die Therme Zurzach übernimmt keine Gewährleistung für die Richtigkeit der auf der Webseite abrufbaren Informationen, insbesondere nicht für Korrektheit, Vollständigkeit und Zuverlässigkeit der entsprechenden Informationen. Die Therme Zurzach haftet nicht für die durch Übermittlungsfehler, technische Mängel, Betriebsausfälle oder rechtswidrige Eingriffe in EDV-Systeme verursachten Schäden, ungeachtet des Ortes und der Art der Beeinträchtigung. Ausgeschlossen ist weiter eine Haftung der Therme Zurzach für Schäden infolge von Störungen, Unterbrüchen (inkl. systembedingte Wartungsarbeiten) oder Überlastung von EDV-Systemen. Die Therme Zurzach haftet nicht für direkte Schäden oder indirekte Schäden (Folgeschäden), die sich im Zusammenhang mit dem Abruf der Leistungen oder Abfragen von der Therme Zurzach ergeben. Der Haftungsausschluss gilt auch für Schäden, die durch Verknüpfungen (Links) mit anderen Webseiten entstehen. Die Therme Zurzach weist insbesondere darauf hin, dass bei Anklicken von Verknüpfungen (Links) gegebenenfalls die Webseite der Therme Zurzach verlassen wird und dass die Therme Zurzach die verknüpften Sites weder geprüft hat noch eine Verantwortung für deren Inhalte, Produkte, Dienstleistungen oder anderen Angebote übernimmt. Die auf der Webseite der Therme Zurzach verbreiteten Informationen dienen ausschliesslich dem privaten Gebrauch und den Informationszwecken von möglichen Benutzern der Anlage. Die Benutzer sind sich bewusst, dass die Informationen jederzeit und ohne vorgängige Ankündigung geändert werden können.

b) Haftung betreffend Benützung der Anlage

Die Therme Zurzach übernimmt keinerlei Haftung für Sach-, Personen- und Vermögensschäden im Zusammenhang mit dem Betrieb der Therme Zurzach. Die Benützung der Therme Zurzach erfolgt auf eigene Gefahr. Die Therme Zurzach haftet insbesondere nicht für:

• Schäden, die bei der Benutzung von Schwimmbecken, Saunen oder sonstiger Einrichtungen der Therme entstehen;
• Indirekte Schäden, die Dritte verursachen (Diebstahl, Sachbeschädigungen, Verletzungen welche bei der Benutzung der Therme etc., entstehen);
• Verlust von Gegenständen, Geld oder anderen Wertsachen.

Dieser Haftungsausschluss gilt nicht, sofern die Therme Zurzach oder dessen Personal Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit nachgewiesen werden kann.

11. Änderungen/Ergänzungen

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB durch die Thermalbad Zurzach Betriebs AG sind jederzeit zulässig. Es gilt jeweils die bei der elektronischen Bestätigung der Thermalbad Zurzach Betriebs AG geltende, online publizierte Version.

12. Recht und Gerichtsstand

Anwendbar auf die vorliegende Vertragsbeziehung ist Schweizer Recht. Der Gerichtsstand befindet sich in Bad Zurzach AG.